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早朝には工事関係者で、朝には高校生で、日中には箱根観光の車で、と賑わう。その分レジに並ぶことも少なくないし、駐車場がいっぱいになることも。高校生の下校以降は余裕が出る。
駐車場広目ですが、平日昼間はいつも混んでいる印象です。店舗は小さくありませんが、何故か温かい飲物のケースが小型の物しか置いてなく、数も種類も少ないです。近くに国際医療福祉大学があるので、平日お昼頃は学生で大混雑してます。
小田原駅前近くだからか店舗利用以外の車の駐車が多い。店舗駐車場に止め店舗に入らず駅方面に歩いてく人を何回も目撃している。一般客からしてみれば非常に迷惑である。店舗が悪いわけではないが長時間駐車に関しては警察を呼ぶなどしっかり対応してくれないと困る。