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「東かがわ市」の中心駅ながら何故か無人駅。朝夕上下6本「うずしお」が停車する。国道11号線側の出入口は後から作られた様な気がする。市役所は11号線を三本松方面に向かう。
国道沿いと、裏道の2つの入り口がある。裏道のほうが1番乗り場側(駅舎側)で、国道沿いにのほうが2番乗り場側。トイレは例の如く撤去されている。それでも旧白鳥町で唯一の駅である。
近年。市役所やお店なども充実し、東かがわ市の中心と言っても過言ではない白鳥ですが、JRの駅としては讃岐相生を例外として、一番寂れている感があります。