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周辺自治体による簡易委託駅です。POSが設置されているため、全国のJRの乗車券、自由席券が購入できますが、指定席券はつがるか新幹線くらいしか売らないそうです。線路反対側の大鰐駅へは駅舎隣の建物から入ります、がホームを伝っていきます
温泉地の玄関口なんかな?と思いながら行きまして、ホームに行ってみたら小バエか何かめっちゃ飛び交ってるし、足元にはそれの死骸がビッシリやしで、大人ならなんとか我慢はできそうですが若い女子かお子さんには厳しいんじゃないかなと思います。
通年温泉街、冬はスキー場などでも賑わう大鰐町の中心駅です。駅を出ると無料で入れる足湯もあります。駅員がいて、窓口もありますが、クレジットカードなどは使えなかったので注意が必要です。弘南鉄道の大鰐駅とは形式的には別れているようですが、どちらからでも入っていけます。