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明治通りに沿って走る副都心線と千代田線の二路線が利用できる駅です。副都心線の改札は地下深く、地上からホームまでは5分ほどかかります。JRの原宿駅も地上に出て少し歩くと着くので、便利な駅です。トイレは副都心線改札内にあり、とても綺麗です。改札内にスピード写真もあります。自動販売機はホームに複数台あり、とても便利です。駅全体がとても新しく綺麗で、椅子もホームに複数台あるのでとても便利です。急行も停まる駅なので利用者はとても多いと思います。JRからの乗り継ぎ客も多く、地上からの階段は朝はとても混みあっており時間に余裕を持っておいた方がいいと思います。千代田線も利用客が多いので、連結通路も朝の時間帯はとても混み合っています。