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一応小田原アリーナの最寄駅。快速急行と急行は止まらず、本数も少ない。周辺は、駅近くにブックオフがあるくらいで、特にこれといって名所は少ない。
小田急線の小田原市の駅で、快速と急行は止まらず普通各駅停車しか止まらない、こじんまりとした駅です。駅前には店はあまりなく少ないです。駅の改札を出たら、横浜銀行のATMがありますが。この駅の外観は、屋根部分が丸いアーチ型になっているのが特徴的ですが。西口から箱根登山ハイヤーが出ています。
各駅停車でしか行けない上下対向式ホームを有するこじんまりとした駅。券売機と改札は上下どちらのホーム端にもあり直接ホームに上れるようになっている。上下のホームを結ぶように道路が通っていて密集した光景が視覚的には大変面白い。が、密集している為に道路も狭く駅真横を通る県道720号線は交通量もあり横断歩道ではクルマはなかなか止まってくれないから横断には注意。駅前には郵便局、洋菓子店、カフェ等があります。商業施設は多くはないがなかなか閑静な空気です。