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駅自体にこれといった特長に欠ける殺風景な綾部駅ですが、こちらの観光案内所だけは快適に過ごせるオアシス的な場所です。観光案内所と休憩所を兼ねたような場所であり、落ち着いて座れる席がいくつかあります。空調やトイレはもちろん、自販機等もあり快適に過ごせる環境がよく整っています。特に暑い夏場や寒い冬場はある種の避難小屋的に使える大変有り難い場所かと思います。駅構内で列車待ちするくらいならこちらの場所の方が快適かと思います。ちょっとしたお土産物も売ってます。