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駅、駅前等が改良され阿南市の玄関として相応しい。夜間徳島からの列車は翌朝の列車として折り返す為に留置されるものがありキハ47もその中に混じっていた。
夜中・早朝には車庫にキハ40・47、1200・1500形気動車が留置されており、徳島県で利用者数2位のかなり大きい駅です。売店はありませんが、徒歩5分ほどの場所にフジグランというショッピングセンターがあります。ファミリーマートも近くにあります。券売機は1台しかありませんが、ワープ支店(旅行会社)が駅内にあり、とても便利です。郵便ポスト・駐輪場・タクシー乗り場・バス停などもあります。高速バスで東京行きも何本か出ています。