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2019年度JR九州1日平均乗客数ランキング第7位平均乗客数15206人、年間乗客数のべ約556万人の駅。一昨年度よりランキングが1位上がった。
鹿児島本線と福北ゆたか線が乗り入れているJRの駅です。快速とたまに特急も停まります。駅の構内にはファミリーマート、唐揚げ屋さんのからあげ大吉っちゃん、クリーニング屋さんのきょくとう、居酒屋の吉塚スタンド たっち、坦々麺屋さんの担々麺 一路發(いろは)、焼き鳥屋さんの炭火焼鳥 しおたれ、パン屋さんのトランドール、マツモトキヨシがあります。
マツキヨ、100均セリア、ファミマ、飲食店いくつか入店しています。吉塚駅は県庁や高校が近くて利用者はとても多いんですが、そのわりにえきマチ1丁目の盛り上がりは…?駅の利用者数を考えるとイマイチに感じます。
SUNNYとマツキヨとファミマと美容室!お手頃な金額だけど思い通りの髪型にしてくれる結構気に入ってる美容室さんが入ってるし、ロッテリアも牛丼屋さんもカフェもあるし、便利な場所です。