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駅の通路は狭く、通勤通学の時間帯は人を避けるのが大変です。雨の日の通路は滑りやすいです。3月から大森北口行き(30分間隔)のコミュニティバスがマクドナルドの前から走り始めたので、益々便利になりました。駅前は栄えているとか言えませんが、病院、スーパー、コンビニ、薬局、銀行(ATMのみ)、飲食店、保育園、公園が一通り揃っています。西大井広場公園には野球やサッカーなどをする人たちで賑わいます。地元の大会もあるようです。駅周辺には、桜がたくさんあります。新幹線も走っているので、駅前からドクターイエローも写せます。
国鉄未期の昭和61年(1986年)4月2日に 品川駅-新川崎駅間 に開業した新駅。これ以前は、 品鶴(ひんかく)貨物線 として存在していた路線。現在は、 JR横須賀線(東京・千葉方面)・湘南新宿ライン・相鉄直通線(渋谷・新宿方面) が停車する分岐駅。JR高崎線-東海道線直通 の 特別快速 快速 は通過するので注意が必要。駅構内にトイレはなく、改札口を出て右側に 品川区立トイレ がある。駅前からは、 東急バス 井05系統 大井町駅行 品川区コミュニティバス(しなバス) 大森駅北口行 が発着する。東京都品川区西大井1丁目に所在する。
券売機で指定券がうまく買えず、改札のところにいる眼鏡の男性の方にお声をかけたところ、「どこのことですか?」とこちらの状況を気にかける様子がなく、とても対応が悪く感じました。結局チケットが買えませんでした。以前対応してくださった方はとても真摯に対応頂いたので、対応する人によると思いますが、少し対応に問題があります。
東京都内の穴場かなと思われる駅です、横須賀線及び湘南新宿ライン横須賀線⇔宇都宮線、埼京線の駅です、本数はあるが多くは無いです、バス路線は駅前に大井町駅〜西大井駅までの路線バスの停留所、駅から少し離れた場所に大井町駅〜荏原営業所までの路線バスの停留所があります、駅周辺はコンビニはあるがそれ以外は無いです一昔前、荏原営業所〜大井町駅経由〜西大井駅の直通路線バスが通っていたが後に大井町駅が起点になり系統分離したらしいです