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2024年3月こちらでチラシに載っていた日立のオーブンレンジMRO–TT5を購入したら
扉が壊れました 検索してみると明らかに欠陥品でした
価格.com 見て頂ければわかります
10か月〜1年くらいで壊れた 1年に2回修理を呼んだ
構造上の欠陥なので修理してもまたすぐに同じ壊れ方をする とあり
保証期間を過ぎていたり恐らくネット購入なので泣き寝入りしておられるようでした
しかし私はネット購入だと不安なのでオリンピック千葉桜木店で買ったことだし
保証期間内なので返品返金をお願いしようと思いました なぜなら価格.com に欠陥品なので
保証期間内だから返品返金してもらったという方が詳しくその欠陥について日立の群馬伊勢崎市サービスに
納得させたと説明してくださっていたからです
購入した時のレシートに名前も載っている担当者Aさんはいつも親切で良い方だったので
価格.comを読んでください これは欠陥品ですと言えば
こちらが言いがかりをつけている訳ではないとわかってもらえるだろうと思いました
お互いにこんな欠陥品に関わって迷惑をかけられているのだから
しかしAさんに終始クレーマーが来たと決めつけられているようで
非常に不愉快でした
レジのバイトさんに呼び出してもらうと
広〜い売り場の向こうからものすごく時間がかかってこちらにやってきました
時間がかかるのは体の調子が悪いのかもしれないと思いましたが
そこまで近寄らなくてもいいというくらい至近距離まで来て ただ黙って立っています
お待たせいたしましたも言いません 息が切れている様子もありません 会釈もしません
仕方がないのでとっておいたチラシを見せながら説明をはじめましたが 無言です
これはエプロンの中で私の声を録音したいが 自分の声が入るのは嫌なので
自分は声を出さず 相撲とりたいのっていうくらい近づいてきたのだと予想します
名札をいつもぶら下げているのに その時はぶらさげていませんでしたので知っていましたが
お名前は と聞くとAですと言いながら服の中に突っ込んであった名札をだしました
そこには笑顔で接客します と書いてありました だから隠したかったんですよね
一番名前がわからないと困る時に隠すくらいなら
そんな標語は意味ないです
返品返金はできないので 修理になりますと言われました そう言うのは
当然なのでいいのです 私でもそちらの立場ならそう言うしかないです
ご自身で録音もしているらしいですしその時の声色は威圧感はなかったです
しかし日立が欠陥品だとわかっていて対策もせず
こんな物を作り続け売らせて 修理すれば良いっておかしいので
私は絶対返品しようと決めていました
価格.com見てください
欠陥品を売らされているんですよ
Aさんは返事をせず
私が「 ここ（オリンピック千葉桜木店）が悪い訳じゃないけれど 」と言うと
その時だけ深々とうなづくのです
日立は一流メーカーだと思っていたのに
オーブンレンジの扉の耐久試験をユーザーにやらせるようなこんな時代じゃ日立の修理業者だって
闇バイトで客の個人情報売ってるかもしれないです
今回だけ無料でも またすぐに壊れて
次回からは一年未満ごとに購入代金くらい払って修理するなんておかしいです
あとはずっと扉を抑えてるのか ガムテープで貼って剥がして使うか
それが嫌なら捨てるかしかない
返品すれば日立はなんにも悩まず簡単な修理 非常に安い部品を取り替えるだけで中古で売る
なんのダメージもないのです
あれを中古で買う方は事情を全部わかっていて趣味で楽しく修理出来る方だとよいのですが
その日は日曜日でしたので オリンピック千葉桜木店のAさんは
明日修理サービスに連絡をし日立の修理サービスから私と話してもらうと提案してくれました
電話番号を書くのに修理お預り票をだされ
まあ便宜的に仕方がないと思い書いて帰りました
しかしAさんが絶対修理させようと思っているのが伝わってきました
だから次の日 私の希望はここで買ったのでここで返品返金してもらいたいということを
“日立に伝えてほしい ”ということを念押ししようと思い朝電話をしてみると
今日は11時からの出勤になりますと言われたので
またかけますと言って切りました じゃあ10時台は待っていなくていいのだ
だったら昨日教えてくれたっていいのに まぁそこまで気が回らなかったのでしょう
11時3分前にかけ「昨日日立オーブンレンジの事で来店した者で」と言い始めると
Aさんは「私今来たんです！今から修理サービスに電話するんです！
それからそちらにかけてもらうって昨日言いましたよね！」
と馬鹿かというような口調で怒られました
「それはわかってますよ ただ私はそちらで買ったのでそちらに返品返金してもらいたいという希望だという事を
そちらにもちゃんと伝えて頂きたいと思ったので」
Aさんは一週間くらいならまだしもそんなことは出来ないという事を
また馬鹿に常識を教えてやるような口調で怒ってくるのです
私は返品したいならまず修理センターに送れなんて言われても箱も捨ててしまったし
実店舗で買っているのは欠陥品だと困るから買っているので
「じゃあ 家電なんか売らなければいいじゃないですか！」
と怒りかえすと急に大人しくなりました まあ本当に悪質なクレーマーもいるので
しょうがないとも思いましたが 日立が欠陥品を売るせいです
結局修理サービスと電話をしこちらの希望が通ったので
言いがかりをつけている訳じゃないことが認められAさんにもわかってもらえると思い
すぐ返品に行きました
しかしレジの人に呼び出してもらおうと近づくと後ろからものすごい表情の別の店員に
「何ですかっ！」と言われたので「Aさん いますか？」と聞くとまた
「何ですかっ！」と言って
ものすごい表情をしているので だめだこりゃと思いレジの人に「Aさんいますか？」と
きくとレジの人はその店員のものすごい顔とあまりの接客態度に笑っていました
しかもその人の名札には名前しか書いてありませんでした！笑顔で接客しますとは
書いてなかったのです なんかコントみたいでした 全然こわくない 面白すぎです
散々「何ですかっ！」と言ってたくせに わたしがこの人は知らないテイの人なんだと
相手にするのをやめたら 焦って
今わたしがやってるんです！といいながらレジからお金の入った封筒を出してきました
「じゃあ知ってるんじゃないですか」といって受け取ると
一切瞬きをせず全力でものすごい顔をして私の顔を見て固まっています
面白いのでしばし見つめあってしまいました「面白い人ですね」と思わず言ってしまいました
発達障害かもしれません お互いに
ものすごい顔でカートを運んで行くのでちょっと追いながら
「〇〇さんあなたの態度本社に言いますから」
と言ってみるとやはりものすごい顔のまま「どうぞ」というようなことを言って
すごい速さで去っていきました
Aさんのカタキをうってやると思っていたのでしょう
本当に大昔っから買い物に行っていましたがもう二度と買いません
去年割と高性能な扇風機を買ってしまったのでそれが一年以内に壊れない事を祈ります
近頃2階はガラガラでゴーストタウンみたいで時の流れを感じます
いろんなものを買っていたこと賑わっていたことを思い出します
あの日立のオーブンレンジMRO–TT5のせいです
あの時のチラシを見ると34店舗で売られていました
母は以前食品売り場で新人のレジの人に一万円札を出したら
五千円札と間違われて少ないお釣りを指摘すると
レジの金額を確認している間
いつもは親切だったサービスカウンターの人に疑われて睨みつけられていたそうです
他のお客さんからも何事かという目で見られ
お釣りが足りないのを指摘しただけで怒った訳じゃないのにパニック状態のバイトの子は泣いてるし
夕方で急いでいたのに最悪だった お金は返してもらえたけど
もう行かないと言っていまして しばらく行かない時期があったのですが
またこんなことになりました
長々失礼しました
品揃えや価格に文句はないけど、R51側しかない出入口にやや難あり。フードコートのポテトは時間がたってもカリカリの食感が損なわれにくいもので持ち帰りにも良いです
改装してからゆったりとした感じがあります。陳列もわかりやすいですが品数は多くはありません。お弁当は種類が豊富で安い。同じフロアにパン屋さん、お酒屋さん、自転車屋さんとフードコートがあります。
